Un nuevo portal para la gestión de solicitudes a nuestro equipo en McAllen y una nueva aplicación para acceder a nuestras instalaciones con tu smartphone son sólo un vistazo de un año de crecimiento para MDC Data Centers.

Brindar herramientas que faciliten la comunicación de nuestros clientes con el equipo en MDC Data Centers siempre ha sido una de nuestras prioridades. Hoy en día, contamos con un tiempo de respuesta promedio de tan sólo 15 minutos a sus requerimientos vía correo electrónico o a través de nuestra web para tickets de soporte.

Innovación para nuestros clientes

La nueva plataforma de Soporte al Cliente será inaugurada durante el primer trimestre del 2016 y traerá consigo diversas funcionalidades, tales como: gestionar el inventario de cross-connects, solicitar asistencia remota, otorgar accesos e, incluso, controlar las cámaras de seguridad en las jaulas de colocación.

Siéntete tranquilo y confía en MDC Data Centers

Además, para reforzar la confianza y tranquilidad de nuestros clientes, hemos desarrollado una integración para los sistemas de acceso que permite entrar a nuestras instalaciones con lo más personal que tenemos, nuestro smartphone. Así, una aplicación instalada en tu dispositivo Android o iPhone, administrada por nuestro personal, te dará acceso al site en MDC Data Centers.

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